关于北京自考人工咨询电话变更及其他咨询方式的说明

发布人:自考部 发布时间:2016年06月03日 9:16:21 星期五

自2016年5月1日起,北京自考办启用010-82837415、010-82837416作为人工咨询电话。原号码1606688作为自动声讯电话保留,仅提供声讯信息,不再转入人工台。同时,自考办设立网上留言反馈、微信答疑、现场咨询等方式,多渠道为考生提供咨询服务。现就相关事宜说明如下:

一、咨询方式

1、 网上留言反馈

登陆北京教育考试院网站(http://www.bjeea.cn),点击“自学考试”→“留言反馈”,进行留言。

2、微信答疑

① 微信查找账号“北京自考综合服务平台”并关注;

② 在北京自考业务大厅(http://zikao.bjeea.cn)登录“考生个人中心”,点击“北京自考综合服务平台”扫描二维码并关注;

③ 在北京自考业务大厅(http://zikao.bjeea.cn)首页最下端直接扫描官微信的二维码并关注。

3.人工咨询电话:010-82837415 ,010-82837416。

人工咨询电话因拨打人次多,占机时间长,接线人员同时还负责现场咨询,会存在长时间占线或无人接听的情况,建议考生根据实际情况选择其他咨询方式。

4、自动声讯电话:1606688

5、 现场咨询:地址:北京市海淀区志新东路9号北京教育考试院一层大厅。

二、工作时间:上午8:30-11:30,下午1:30-4:30,节假日除外。

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